SUMENEP | SIGAP88 — Peningkatan kualitas pelayanan kesehatan tidak cukup hanya mengandalkan gedung dan kelengkapan peralatan medis. Kompetensi sumber daya manusia (SDM), kemampuan menangani pasien, serta ketersediaan fasilitas menjadi bagian penting yang menentukan mutu sebuah rumah sakit.
Hal itu menjadi perhatian Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Madura, Jawa Timur, dalam momentum Hari Kesehatan Nasional (HKN), Kamis (12/11/2026).
Rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan sekaligus memperkuat kapasitas sebagai fasilitas kesehatan rujukan masyarakat.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan peningkatan pelayanan menjadi bagian dari tanggung jawab rumah sakit dalam mendukung derajat kesehatan masyarakat.
“Kami terus melakukan layanan sesuai dengan tagline Bismillah Melayani, dan pihak rumah sakit terus berinovasi meningkatkan layanan melalui sarana dan prasarana,” kata Erliyati.
Menurut dia, orientasi pelayanan rumah sakit bukan sekadar menerima dan menangani pasien. Lebih dari itu, setiap pasien diharapkan memperoleh penanganan optimal sehingga dapat kembali ke rumah dalam kondisi sehat.
“Setiap pasien yang datang sakit diharapkan cepat pulang dalam keadaan sehat,” ujarnya.
Erliyati juga menekankan pentingnya kemampuan rumah sakit dalam memberikan penanganan medis secara maksimal. Dengan dukungan tenaga kesehatan dan fasilitas yang memadai, RSUDMA berupaya agar sebanyak mungkin kebutuhan pelayanan pasien dapat ditangani tanpa harus dirujuk ke rumah sakit lain.
“Semaksimal mungkin pelayanan kesehatan setiap pasien dapat dilakukan di RSUDMA Sumenep tanpa harus dirujuk,” jelasnya.
Namun, peningkatan mutu pelayanan tidak bisa dilepaskan dari kualitas tenaga kesehatan. Karena itu, manajemen rumah sakit terus mendorong peningkatan kompetensi karyawan melalui berbagai program pengembangan kapasitas.
“Guna meningkatkan SDM, RSUDMA selalu memberikan dorongan kepada semua karyawan dengan memberikan latihan, diikutkan workshop, seminar, disekolahkan lagi,” tegas Erliyati.
Selain penguatan SDM, pembenahan sarana dan prasarana juga menjadi bagian dari langkah pengembangan rumah sakit. Kedua aspek tersebut dinilai harus berjalan beriringan agar pelayanan yang diberikan semakin profesional dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
Di tengah upaya pembenahan tersebut, RSUDMA Sumenep memasang target pengembangan kelembagaan. Erliyati menegaskan, rumah sakit yang dipimpinnya siap meningkatkan kapasitas menuju rumah sakit dengan kompetensi Madya pada 2027.
“RSUDMA Sumenep tahun 2027 siap menjadi rumah sakit kompetensi Madya,” pungkasnya.
Target tersebut menjadi pekerjaan rumah sekaligus tantangan bagi manajemen RSUDMA. Sebab, peningkatan kompetensi rumah sakit pada akhirnya harus tercermin dalam pelayanan yang semakin baik, penanganan medis yang semakin kuat, serta kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas kesehatan daerah.
