SUMENEP | SIGAP88 – Menunggu kabar kesembuhan anggota keluarga sering kali menjadi ujian tersendiri bagi para pendamping pasien. Selain harus mendampingi proses perawatan, mereka juga membutuhkan tempat beristirahat yang layak.
Menjawab kebutuhan tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep menghadirkan ruang tunggu khusus bagi keluarga pasien rawat inap, termasuk bagi masyarakat yang datang dari wilayah kepulauan maupun daerah yang berjarak cukup jauh dari pusat kota.
Kehadiran fasilitas itu disambut positif oleh para keluarga pasien. Selain memberikan kenyamanan, ruang tunggu dinilai mampu mengurangi beban mereka yang harus bergantian menjaga anggota keluarga selama menjalani perawatan di rumah sakit.
Salah seorang yang merasakan manfaatnya adalah Jailani, warga Desa Tanah Merah, Kecamatan Nonggunong, Kepulauan Sapudi. Ia mengaku ruang tunggu tersebut sangat membantu keluarganya yang datang dari wilayah kepulauan untuk mendampingi adiknya yang sedang menjalani perawatan.
“Kami secara pribadi mengapresiasi layanan yang diberikan RSUD dr. H. Moh. Anwar dengan fasilitas ruang tunggu yang representatif,” ujar Jailani saat ditemui sigap88.com di rumah sakit, Selasa (30/6).
Menurutnya, perjalanan dari Kepulauan Sapudi menuju Sumenep membutuhkan waktu dan biaya yang tidak sedikit. Karena itu, keberadaan ruang tunggu menjadi solusi yang memberikan rasa tenang bagi keluarga pasien yang harus menetap selama proses pengobatan berlangsung.
“Dengan adanya ruang tunggu ini, kami warga kepulauan tidak bingung lagi mencari tempat singgah,” katanya.
Apresiasi serupa disampaikan Sularso, warga Desa Totosan, Kecamatan Batang-Batang. Bersama istrinya, ia bergantian mendampingi anak mereka yang sedang menjalani proses persalinan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep.
Menurut Sularso, ruang tunggu yang bersih, tertata rapi, dan nyaman membuat keluarga pasien dapat beristirahat dengan lebih layak tanpa harus meninggalkan lingkungan rumah sakit.
“Saya dan istri bergantian menjaga anak saya yang sedang bersalin. Alhamdulillah, berkat adanya ruang tunggu ini kami tidak kebingungan lagi harus tinggal di mana,“ ungkapnya.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, mengatakan penyediaan ruang tunggu tersebut merupakan bagian dari komitmen rumah sakit untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang paripurna. Menurutnya, kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari aspek medis, tetapi juga dari kemampuan rumah sakit memenuhi kebutuhan dasar keluarga pasien yang setia mendampingi selama masa perawatan.
“Ini adalah bentuk komitmen kami dalam memberikan pelayanan sesuai dengan semangat dan tagline ‘Bismillah Melayani’ yang dicanangkan Bupati dan Wakil Bupati Sumenep,“ ujarnya.
Ia menambahkan, peningkatan mutu pelayanan akan terus dilakukan secara berkelanjutan, baik melalui penyempurnaan fasilitas maupun peningkatan kualitas layanan. Karena itu, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan kritik, saran, dan masukan sebagai bagian dari upaya evaluasi.
“Kritik dan saran dari masyarakat menjadi bahan evaluasi yang sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep,“ pungkasnya.
