Surabaya | SIGAP88 – Direktur Utama (Dirut) PT Dharma Lautan Utama (DLU) Erwin H Poedjono melakukan kunjungan ke KM Kirana VII yang berlabuh di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya, Jumat (23/5)
Hal itu dilakukan sehubungan dengan acara penilaian pelayanan publik yang diadakan oleh Departemen Perhubungan, bahwa perusahaan pelayaran yang berkantor pusat di Kota Surabaya ini pekan lalu meraih predikat pelayanan publik transportasi Prima Utama dari Kementerian Perhubungan (Kemenhub)
“Alhamdulillah untuk Dharma Lautan total mendapatkan 10 penghargaan dari 10 unit usaha atau unit pelayanan publik yang di lombakan dan hari ini saya berkunjung ke Kirana VII sebagai salah satu pemenang di Pelabuhan Tanjung Perak, di bawah Pak Doni” ujar Erwin
Dijelaskan Erwin, bahwa DLU cabang Tanjung Perak mendapatkan lima penghargaan, “Salah satunya adalah Kirana VII yang hari ini saya kunjungi Kapalnya” sebut Erwin didampingi Manajer PT DLU Cabang Surabaya, Donie Surya P beserta Direktur Operasional dan Bisnis PT DLU Rahmatika Ardianto saat meninjau pelayanan penumpang KM Kirana VII di Pelabuhan Tanjung Perak Surabaya
Erwin menjelaskan bahwa DLU menerima 10 penghargaan Prima Utama untuk 10 unit Kerja. DLU yang diikut sertakan, baik dari sektor transportasi angkutan penyeberangan maupun angkutan laut.
Kesepuluh penghargaan yang diraih DLU tersebut diberikan untuk empat kapal angkutan penyeberangan yakni KMP Kirana IX, KMP Dharma Kencana IX, KMP Dharma Kartika VIII dan KMP Dharma Ferry VIII.
Sedangkan enam kapal angkutan laut adalah KM Dharma Kartika II, KM Dharma Kartika V, KM. Dharma Kartika VII, KM. Dharma Kencana V, KM. Dharma Rucitra VIII dan KM. Kirana VII.
“Penghargaan ini kami persembahkan kembali kepada pelanggan” ujarnya
Kehadiran Direksi PT DLU ke KM Kirana VII untuk memberikan apresiasi kepada DLU Cabang Tanjung Perak dan kru KM Kirana VII dan sekaligus memastikan bahwa penghargaan pelayanan publik transportasi Prima Utama dari Kemenhub benar-benar layak didapat.
“Karena tolok ukur dari penghargaan ini adalah kepuasan pelanggan,” tutur Erwin
Dikatakan Erwin, penghargaan yang diraih menjadi pengingat bahwa sepanjang kapal berlayar, DLU memiliki standar pelayanan terhadap penumpang yang harus dijaga.
Erwin juga mengungkapkan, tanpa memperoleh penghargaan pun, DLU bertekad akan terus melakukan evaluasi untuk selalu meningkatkan mutu pelayanan terhadap penumpang
“Terlebih harapan konsumen tidak ada batasan. Kami ingin semua puas berlayar bersama DLU,” ucapnya.
Disinggung terkait kondisi cuaca yang saat ini tak menentu, Erwin mengatakan bahwa cuaca masih aman
“Kita di negara tropis, cuaca masih aman. Lautan kita relatif tenang. Kapal-kapal kita memenuhi standar keselamatan internasional dengan penuh kewaspadaan,” pungkasnya
