JOMBANG | SIGAP88 – Konsistensi RSUD Jombang dalam membangun pelayanan kesehatan yang berkualitas kembali mendapat pengakuan. Rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Jombang tersebut berhasil meraih penghargaan dari Ombudsman RI setelah memperoleh Predikat Opini Kualitas Tinggi dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Tahun 2025.
Penghargaan itu diserahkan pada acara Pemberian Apresiasi kepada Lokus Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik Ombudsman RI yang digelar di Ruang Setjo Adiningrat, Pemerintah Kabupaten Jombang, Rabu (17/6). Capaian tersebut menjadi bukti bahwa berbagai pembenahan yang dilakukan RSUD Jombang dalam beberapa tahun terakhir mulai menunjukkan hasil yang nyata.
Direktur RSUD Jombang, Pudji Umbaran, mengatakan keberhasilan tersebut merupakan buah dari komitmen seluruh jajaran rumah sakit dalam menghadirkan pelayanan yang semakin profesional, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Peningkatan mutu pelayanan merupakan komitmen kami bersama. Penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin baik bagi masyarakat,” ujar Pudji, Kamis (25/6).
Ia menjelaskan, penilaian yang dilakukan Ombudsman RI tidak hanya mengukur kualitas pelayanan di ruang pelayanan utama. Evaluasi dilakukan secara menyeluruh terhadap sistem pelayanan rumah sakit, mulai dari layanan rawat jalan, rawat inap, Instalasi Gawat Darurat (IGD), layanan operasi, rawat eksekutif, hingga berbagai layanan pendukung yang menjadi bagian penting dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Berdasarkan hasil evaluasi tersebut, RSUD Jombang dinilai mampu memenuhi standar pelayanan publik yang mengedepankan profesionalisme, akuntabilitas, transparansi, serta kepastian pelayanan kepada masyarakat.
Meski berhasil meraih predikat bergengsi, manajemen RSUD Jombang menegaskan capaian tersebut bukan menjadi titik akhir. Sebaliknya, penghargaan itu dijadikan sebagai pemacu semangat untuk terus melakukan inovasi, memperkuat sistem pelayanan, serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia di seluruh unit kerja.
Berbagai pengembangan layanan juga terus dilakukan di bawah koordinasi Kepala Bidang Pelayanan Medis dan Keperawatan, Fery Dewanto, guna memastikan masyarakat memperoleh pelayanan kesehatan yang cepat, mudah diakses, aman, dan sesuai standar mutu.
Pudji menambahkan, kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus dijaga melalui peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
“Penghargaan ini bukan sekadar prestasi, tetapi menjadi pengingat bagi kami untuk terus berbenah. Fokus kami adalah memastikan setiap pasien memperoleh pelayanan kesehatan yang terbaik, mulai dari datang hingga selesai menjalani perawatan,” pungkasnya.
