SURABAYA | SIGAP88 – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS), anak usaha PT Pelindo Terminal Petikemas, terus memperkuat budaya melayani sepenuh hati dengan tetap mengedepankan integritas.
Perusahaan secara konsisten menjalankan komitmen Pelindo Bersih berdasarkan Sistem Manajemen Anti Penyuapan (SMAP) di semua lini layanan, termasuk kepada para pengemudi truk.
Upaya tersebut diwujudkan melalui kegiatan sosialisasi SMAP yang digelar Kamis (2/4/2026) di Area Parkir Ekspor TPS.
Kegiatan ini diikuti langsung oleh para pengemudi truk yang beraktivitas di lingkungan operasional perusahaan.
Sejalan dengan tagline TPS “Reliable Terminal with Service Excellence” dan semangat Danantara “Melayani Sepenuh Hati”, pihaknya ingin memastikan kelancaran operasional didukung oleh sistem yang baik dan komunikasi yang jelas, bukan praktik menyimpang.
Dalam sosialisasi tersebut, TPS memaparkan potensi kendala operasional yang mungkin terjadi di lapangan beserta solusinya.
Perusahaan juga membagikan informasi kanal komunikasi resmi, yaitu nomor telepon Customer Service di 031 320 2020 dan email ke cs@tps.co.id, agar pengemudi bisa mendapatkan pelayanan informasi secara cepat dan terbuka.
“Kelancaran layanan di TPS bukan karena pungutan atau imbalan, tetapi karena sistem yang kami jalankan secara konsisten sesuai Komitmen Pelindo Bersih dan SMAP,” jelas Sekretaris Perusahaan TPS, Erika A. Palupi dalam keterangan tertulisnya yang diterima redaksi sigap88.com Selasa (7/4)
Selain itu, TPS turut mensosialisasikan kanal pengaduan resmi bagi masyarakat yang menemukan indikasi pelanggaran, seperti pungutan liar atau gratifikasi.
Laporan dapat disampaikan melalui Whistleblowing Pelindo di nomor +62 811 933 2345 / +62 811 9511 665 atau melalui email pelindobersih@whistleblowing.link.
“Seluruh laporan dijamin kerahasiaannya dan akan ditindaklanjuti secara bertanggung jawab“ terang Erika
Tak hanya itu, sebagai bentuk kepedulian terhadap keselamatan kerja, TPS juga membagikan perlengkapan keselamatan berupa helm dan rompi kepada para pengemudi truk.
“Langkah ini diharapkan dapat mendorong terciptanya budaya kerja yang aman, tertib, dan disiplin di kawasan pelabuhan“ kata Erika
Melalui sosialisasi ini, TPS berharap nilai-nilai integritas, transparansi, dan akuntabilitas semakin tertanam di seluruh lini operasional.
“Penguatan sinergi antara perusahaan dan mitra kerja juga diharapkan mampu mendorong terciptanya layanan logistik yang berkelanjutan, berdaya saing, serta berlandaskan tata kelola perusahaan yang baik“ pungkasnya
